Sisällysluettelo
- Alkuperäisyys ja pelitarjontamme erikoisuudet
- Palkintojärjestelmä ja bonusajattelu
- Maksumenetelmät ja käsittelyajat
- Suojaus ja toimiluvat
- Liikkuvan pelaamisen ominaisuudet
Autenttisuus ja pelitarjontamme ominaispiirteet
Hurjan lännen tyyliin kehitetty kasinomme esittää ainutlaatuisen sekoituksen muistoja ja uudenaikaista innovaatiota. Olemme koonneet tarjolle yli 3500 pelituotetta parhailta pelintarjoajilta, jotka sisältävät kaiken klassisista hedelmäpeleistä tuoreimpiin jättipottipeleihin. Aiheemme ei muodosta ainoastaan näköistä tyyliä – se näkyy jokaisessa asiakaskohtaamisessa ja käyttökokemuksessa.
Pelikokoelmamme pohjautuu luotettavien yhteistöiden päälle. Yhteistoiminnassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming -yritysten kanssa huolehdimme, että jokaisella käyttäjällämme on pääsy toimialan huippulaatuisimpiin pelituotteisiin. Esittelemme myös ainutlaatuisia pelituotteita, jotka ei löydä muualta Suomen pelimarkkinalta.
Erityispiirteet millä erottumme joukosta
- Personoitu pelialgoritmimme, mikä esittelee pelejä pelitavan pohjalta hyödyntäen tekoälyä
- Turnaus-järjestelmä, missä viikoittaiset kilpailut tarjoavat lisä- voittoja
- Automaattitallennus, joka tallentaa pelikerran tauon sattuessa
- Pelirajojen hallinta lennossa vailla kirjautumisvaihtoa ulos
- Pelihistoria, jossa seuraat tarkat raportit pelitottumuksistasi
Palkintojärjestelmämme ja palkkioperiaatteet
Luotamme reiluun pelikulttuuriin ja läpinäkyvyyteen bonusehdoissa. CowboySpin casino Suomi on rakentanut nelivaiheisen VIP-järjestelmän, mikä palkitsee aktiivisesta pelaamisesta itsestään. Jokainen pelipanos ansaitsee pisteitä, joka muuttuvat konkreettisiksi eduiksi vailla hankalia lunastusmenettelyjä.
Läpipelausvaatimuksemme ovat kasinoalan parhaisiin – 35-kertainen läpipeluusvaatimus bonustarjoukselle, siinä missä useilla kilpailijoilla edellytetään neljästäkymmenestä viiteen kymmeneen kertainen. Analyysit osoittavat, miten asiakkaat kunnioittavat ymmärrettäviä ehtoja: Iso-Britanniassa v. 2019 toteutetun tutkimuksen perusteella 73% kasinopelaajista piti bonusten selkeyttä oleellisimpana asiana kasinon valitsemisessa.
VIP-tasomme
- Liikkuva kulkija – Perustaso, jolloin vastaanotat perusbonukset ja syntäribonuksen
- Rodeoareenan mestari – Tuo pikaisemmat rahastot ja henkilökohtaisen tukihenkilön
- Saloonin omistaja – Pitää sisällään yksinoikeudelliset kilpailut ja korotetut palautusprosentit
- Kultakaivoksen haltija – Huipputaso, jossa räätälöidyt tarjoukset ja liput VIP-tapahtumiin
Maksutavat ja käsittelyajat
Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja, joka on mukautettu Suomen käyttäjille. Tiedostamme, että nopeat ja varmistetut transaktiot edustavat tärkeä elementti myönteistä pelauskokemusta.
| Trustly | Heti | nolla-kaksi tuntiin | kymmenen euroa / 50000 |
| Pankki/luottokortti | Instant | yhdestä kolmeen päivää | 10€ / 5 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntiin | 10 / 10000 |
| MuchBetter | Heti | 0–24 tuntiin | kymmenen euroa / kymmenentuhatta euroa |
| Suoraveloitus | 1–2 päivää | 1-5 päivää | 20 / 100 000€ |
Suojaus ja lisenssi
Pelaamme Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antamalla luvalla, joka on kuuluva tunnustetuimmista koko toimialalla. Lisenssimme tarvitsee toistuvia valvontakäyntejä ja ankaria vastuullisen pelikäyttäytymisen ohjeita. Kaikki tehdyt transaktiot suojataan kahdensadanviidenkymmenenkuuden bitin SSL-suojauksella, identtisellä menetelmällä mitä finanssilaitokset soveltavat.
Asiakastietojesi prosessointi noudattaa EU:n yhteistä tietosuojadirektiivi (GDPR). Meillä ei esiinny yhteys kaikkiin korttitietoihisi, sillä rahatransaktiot hoidetaan erillisten maksupalveluntarjoajien varmoissa järjestelmissä. Pelivalmistajamme tarkastavat tuotteensa säännöllisesti ulkoisten tahojen toimesta varmistaakseen pelitoiminnan rehellisyyden.
Mobiilipelin vaihtoehdot
Liikkuvamme ympäristömme on luotu HTML5-teknologialla, mikä varmistaa saumattoman kokemuksen kaikilla päätelaitteilla ilman erillistä sovellusta. Yli kahdeksankymmentäviisi prosenttia peleistämme toimii virheettömästi älypuhelimilla, ja käyttöjärjestelmämme skaalaantuu automaattiseksi näytön kokoon säilyttäen kokonaisen käytettävyyden.
Olemme viritelleet mobiilialustamme erityisesti älypuhelimille, joissa touchscreen on ensisijainen hallitsemiskeino. Quick load -ominaisuus vähentää datansiirron siirtomäärää jopa 40% komparin vastustajiin, mikä on merkittävä hyöty matkalla tapahtuvalle pelaustoiminnalle. Jokainen tilitoiminnot – siirrot, nostot ja bonusten ohjaus – kuuluvat kokonaan käytettävissä mobiililaitteilla.
Asiakaspalvelumme on yhteydessä ympäri kellon suomenkielellä reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Vastausaikamme ovat toimialan ripeimpiä: live-chatissa normaali jonotusaika on vähemmän kuin pari minuuttiin. Pelialustamme keskittyy läpikäyvään kehittämiseen ja kuuntelee aktiivisesti asiakkaiden kommentteja luodakseen yksittäisestä pelikokemuksesta entistä laadukkaampaa.