En rask sjekk på telefonen på vei til jobb, og du vurderer å registrere deg hos Gamdom. Det folk oftest gjør feil i et slikt øyeblikk, er å taste inn en gamdom promo code uten å sjekke hva den faktisk gir.
Bonuser og tilbud
Hvordan bruker jeg en gamdom code?
Du legger inn koden i feltet for kampanjekode når du registrerer deg eller gjør en innskudd. Koden må skrives nøyaktig slik den ble gitt, uten ekstra mellomrom. Sjekk at du har skrevet koden riktig før du bekrefter. Etterpå ser du om tilbudet er lagt til kontoen din.
Hva er forskjellen på en gamdom promo code og en vanlig bonus?
En vanlig bonus aktiveres automatisk eller via en knapp i kontrollpanelet. En gamdom promo code må du selv taste inn i det angitte feltet. Uten koden får du ikke det spesifikke tilbudet. Sjekk derfor alltid om det finnes et kodefelt før du fullfører en handling.
Hvor finner jeg en gyldig gamdom code?
Koder legges ut på kampanjesider og i nyhetsbrev fra gamdom1.co.no. Noen koder er knyttet til arrangementer eller sesonger. Du bør bare bruke koder fra kilder du stoler på. Sjekk utløpsdatoen før du bruker koden.
Kan jeg bruke flere koder samtidig?
Vanligvis kan du bare bruke én kode per kampanje eller per konto. Prøver du å legge inn flere, vil systemet avvise den ene. Les hvilke betingelser som gjelder for den enkelte koden. Da unngår du å bli overrasket over at en kode ikke virker.
Hva skjer hvis koden min ikke godtas?
Koden kan være utløpt, skrevet feil eller allerede brukt på kontoen. Sjekk at du har kopiert den riktig og at den fortsatt er gyldig. Noen koder krever at du har gjort en innskudd først. Kontakt kundestøtten hvis du mener koden skal fungere.
Må jeg bruke en casino gamdom-kode for å få bonuser?
Nei, mange bonuser krever ingen kode. De aktiveres automatisk når du oppfyller vilkårene. Men en casino gamdom-kode kan gi deg et tilbud du ellers ikke får. Sjekk kampanjesiden for å se om det finnes en kode du kan bruke.
Får jeg bonuser uten å ha en kode?
Ja, velkomsttilbud og lojalitetsbonuser gis ofte uten kode. Du må fortsatt oppfylle eventuelle betingelser for å få dem. Sjekk kontrollpanelet ditt for aktive tilbud. Da ser du hva du har tilgjengelig uten å taste inn en kode.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Gamdom tilbyr flere vanlige betalingsmetoder for innskudd og uttak. Du ser alternativene når du går til kassen. Sjekk at metoden du velger støtter både innskudd og uttak. Noen metoder kan være utilgjengelige i din region.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden varierer med metoden du velger. Noen uttak går raskt, andre kan ta lengre tid. Du kan følge statusen i kontohistorikken din. Sjekk at du har oppgitt riktige opplysninger for å unngå forsinkelser.
Er det gebyrer på innskudd og uttak?
Gamdom tar normalt ikke egne gebyrer for innskudd. Betalingsleverandøren kan imidlertid kreve et gebyr. Les vilkårene for den enkelte metoden før du bekrefter. Slik unngår du uventede kostnader.
Hva er minste innskuddsbeløp?
Minste innskudd avhenger av betalingsmetoden du bruker. Du ser beløpet i kassen før du bekrefter. Sjekk at beløpet du vil sette inn, er over minimumsgrensen. Ellers kan transaksjonen bli avvist.
Kan jeg ta ut penger til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Vanligvis må uttaket gå til samme metode som du brukte for innskudd. Dette er for å hindre misbruk og beskytte kontoen din. Sjekk at betalingsmetoden din er verifisert. Hvis du ikke kan bruke samme metode, kan du måtte kontakte kundestøtten.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Forsinkelser kan skyldes manglende verifisering eller at betalingsleverandøren behandler saken. Sjekk om du har fått en forespørsel om dokumentasjon. Fullfør i så fall denne først. Deretter kan du følge statusen i kontohistorikken.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du finner innstillinger for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser. Velg et beløp du er komfortabel med. Grensene trer i kraft umiddelbart etter at du har bekreftet.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan velge å ta en pause i en periode. I pauseperioden kan du ikke spille eller gjøre innskudd. Du kan vanligvis ikke oppheve pausen før perioden er over. Vurder hvor lenge du trenger pause før du bekrefter.
Hvordan stenger jeg kontoen min permanent?
Du kan be om permanent stenging via kundestøtten eller i innstillingene. Når kontoen er stengt, kan du ikke åpne den igjen. Sørg for at du har tatt ut eventuelle penger først. Dette er et viktig valg, så tenk deg om før du handler.
Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende dokumenter?
KYC står for Know Your Customer og er en identitetskontroll. Gamdom må vite hvem du er for å hindre hvitvasking. Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt adressebevis. Sjekk at dokumentene er tydelige og ikke utløpt.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
I kontohistorikken finner du oversikt over innskudd, uttak og spill. Bruk denne oversikten til å holde øye med forbruket ditt. Sett deg et beløp du ikke vil overskride. Hvis du nærmer deg grensen, bør du stoppe.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Ta en pause fra spillingen og vurder å sette grenser for deg selv. Du kan også kontakte en hjelpeorganisasjon for spillavhengighet. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Gamdom har verktøy for å hjelpe deg med å begrense spillingen.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto hos Gamdom?
Gå til registreringssiden og fyll ut e-post, brukernavn og passord. Du må bekrefte e-posten din før du kan spille. Velg et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Etter registreringen kan du logge inn og gjøre et innskudd.
Hvordan aktiverer jeg 2FA på kontoen min?
2FA legges til i sikkerhetsinnstillingene dine. Du bruker en autentiseringsapp på telefonen. Følg instruksjonene for å koble appen til kontoen. Når 2FA er aktivert, må du oppgi koden ved innlogging.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer. Velg et nytt passord som du ikke har brukt før.
Kan jeg endre e-postadressen min?
Ja, du kan oppdatere e-postadressen i kontoprofilen. Du må kanskje bekrefte den nye adressen via en lenke. Sørg for at du har tilgang til den nye e-posten. Da unngår du problemer med innlogging senere.
Hvordan verifiserer jeg kontoen min?
Last opp bilder av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at dokumentene er tydelige og viser alle nødvendige detaljer. Verifiseringen kan ta noe tid. Du får beskjed når den er fullført.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Kontakt kundestøtten for å be om sletting av kontoen. Du må bekrefte at du virkelig vil slette den. Husk å ta ut eventuelle penger først. Etter sletting kan du ikke få tilgang til kontoen igjen.